¿Redelcom ahora es Mercado Pago? Sí. Mercado Libre compró Redelcom en diciembre de 2021, la fusión legal con Mercado Pago quedó aprobada por la CMF el 1 de mayo de 2023 y durante 2025 Mercado Pago terminó de migrar a todos los comercios de Redelcom a su plataforma. Si tienes una máquina Redelcom, sigue funcionando: lo único obligatorio es vincular tu cuenta Redelcom con una cuenta Mercado Pago usando el mismo RUT. Es gratis, tu cuenta de abono no cambia y, según Redelcom, si no lo haces más adelante no podrás seguir operando con la máquina.
¿Dudas con tu equipo? Llama al +56 2 2678 7070 (lunes a domingo de 9:00 a 19:00, festivos incluidos) o entra a soporte.redelcom.cl. Y si estás pensando en cambiarte, más abajo comparamos cuánto te queda por venta con Redelcom, Mercado Pago Point, TUU y SumUp. Datos revisados en redelcom.cl, mercadopago.cl, tuu.cl y sumup.com/es-cl el 24 de octubre de 2026.
| Pregunta | Respuesta corta (octubre 2026) |
|---|---|
| ¿Redelcom es de Mercado Pago? | Sí. Mercado Libre la compró en 2021 y se fusionó con Mercado Pago en mayo de 2023. |
| ¿Mi máquina Redelcom sigue funcionando? | Sí, siempre que vincules tu cuenta con Mercado Pago (mismo RUT). |
| ¿Cuesta algo vincular la cuenta? | No. Crear y mantener la cuenta Mercado Pago no tiene costo, y no estás obligada u obligado a usarla después. |
| ¿Cambia mi cuenta de abono? | No. Sigues recibiendo tus ventas en la misma cuenta bancaria. |
| ¿Cuándo me depositan? | En 48 horas hábiles, o en 1 día hábil si activas los depósitos en 24 horas. |
| ¿Cuánto cobra Redelcom hoy? | La tarifa publicada en redelcom.cl es 2,95% + IVA en débito y crédito (2,6% + IVA en billeteras). Tu contrato puede tener otra: revísala en tu portal. |
| ¿Teléfono de Redelcom? | +56 2 2678 7070, lunes a domingo 9:00–19:00. |
¿Aprovechas el cambio para buscar una comisión más baja? Con TUU no hay arriendo ni mensualidad: pagas 1,49% + IVA por venta con abono al día hábil siguiente, o 0,79% + $65 + IVA en el modelo mixto, según tuu.cl/precios. La máquina Pro 2 con impresora cuesta $44.900 + IVA y emite boletas y facturas.
Ver máquinas TUU sin arriendo →
Enlace de referido: si compras por aquí, este sitio puede recibir una comisión, sin costo extra para ti.
¿Quieres comparar todas las opciones? Mira la comparativa de comisiones de máquinas para tarjetas en Chile o calcula tu caso con la calculadora de comisiones.
Qué pasó con Redelcom: la historia en 5 fechas
Redelcom nació como una alternativa chilena a Transbank para pequeños negocios. Así llegó a ser parte de Mercado Pago:
| Fecha | Qué pasó |
|---|---|
| 2010 | Redelcom parte como proveedor de servicios de pago en Chile. |
| Octubre 2019 | Empieza a ofrecer máquinas POS a los comercios. |
| 13 de diciembre de 2021 | Mercado Libre anuncia la compra del 100% de Redelcom, su primera compra de una empresa de pagos en la región (comunicado oficial). |
| 1 de mayo de 2023 | La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) autoriza la fusión legal de Redelcom con Mercado Pago. Mercado Pago dijo que las condiciones comerciales ya contratadas no cambiarían (Chócale). |
| 2025 | Mercado Pago termina de migrar toda la base de Redelcom (más de 130 mil comercios) y sus máquinas pasan al color amarillo de la marca, según contó su director en Chile a La Tercera en diciembre de 2025. |
Por eso hoy el sitio se llama «Redelcom | Mercado Pago», la ayuda para clientes Redelcom está dentro del centro de ayuda de Mercado Pago y las máquinas nuevas que vende Mercado Pago son las Point Smart 2 y Point Mini.
Qué pasa con tu máquina Redelcom si ya eres cliente
¿Sigue funcionando?
Sí. Puedes seguir cobrando con débito, crédito y billeteras como siempre. La condición es tener tu cuenta Redelcom vinculada con una cuenta Mercado Pago del mismo RUT. Redelcom lo dice claro en su página oficial: si no vinculas, «en un futuro no podrás seguir operando» con tus máquinas.
¿Cambia mi cuenta de abono o mi comisión?
Tu cuenta de abono no cambia. Redelcom explica que la cuenta Mercado Pago es solo el medio para validar tus datos de forma digital, y que después no es obligatorio usarla ni tiene costo de mantención. Sobre la comisión, Mercado Pago dijo en 2023 que la integración no modificaría las condiciones ya contratadas. Para estar tranquila o tranquilo, entra al portal con tu correo y clave y revisa la tarifa que te descuentan en cada venta.
¿Cuándo me depositan las ventas?
Según la ayuda de Mercado Pago, las ventas con máquinas Redelcom se depositan en 48 horas hábiles. Si activas los depósitos en 24 horas, llegan en 1 día hábil. Redelcom abona sin corte bancario: lo que vendes un lunes hasta las 23:59 se paga el miércoles.
¿Y las boletas, los rollos de papel o las cuotas del equipo?
El centro de ayuda de Mercado Pago tiene secciones para clientes Redelcom sobre boletas y facturas, ajustes de la máquina y pedido de rollos, configuración del equipo y deudas (por ejemplo, si compraste la máquina en cuotas). Si emitías boletas desde tu máquina, el servicio sigue siendo un contrato aparte del de cobro con tarjeta.
Cómo vincular tu cuenta Redelcom con Mercado Pago, paso a paso
- Descarga la app Mercado Pago en Google Play o App Store.
- Crea tu cuenta o entra a la que ya tienes, con el mismo RUT registrado en Redelcom. Si tu negocio está a tu nombre, crea una cuenta de persona natural. Si tiene RUT de empresa, crea una cuenta de empresa.
- Valida tus datos: confirma tu correo, escanea tu carnet, haz el reconocimiento facial y verifica tu número de teléfono. Si es empresa, sube además la constitución de la sociedad y su certificado de vigencia.
- Entra a redelcom.cl/pages/redelcom-mercado-pago y presiona Vincular Redelcom. Ahí también están los manuales paso a paso para persona natural y empresa.
- Listo: sigues cobrando igual y tu abono llega a la misma cuenta. Si la validación falla, llama al +56 2 2678 7070 o escribe a soporte@redelcom.cl.
Este video del canal oficial «Redelcom | Mercado Pago» muestra cómo usar la máquina día a día:
Comisiones: Redelcom vs Mercado Pago Point vs TUU vs SumUp
Esta es la tarifa estándar que cada empresa publica hoy en su sitio para un negocio nuevo con ventas bajo $2 millones al mes. Todas se cobran + IVA (sobre la comisión se suma un 19%).
| Opción | Precio de la máquina | Débito | Crédito | Abono |
|---|---|---|---|---|
| Redelcom Smart (tarifa en redelcom.cl) | $199.000 + IVA, o pie + 11 cuotas de $15.000 + IVA | 2,95% | 2,95% | 48 h hábiles (24 h si lo activas) |
| Mercado Pago Point Smart 2 | $49.900 en oferta (precio normal $99.900) | 2,19% | 2,69% | Al instante en tu cuenta Mercado Pago |
| Mercado Pago Point Mini | $12.900 en oferta (precio normal $19.900) | 2,95% | 2,95% | Al instante en tu cuenta Mercado Pago |
| TUU Pro 2 | $44.900 + IVA | 1,49% (o 0,79% + $65) con abono a 1 día; 1,29% (o 0,59% + $65) a 10 días | Tú eliges: 1 a 10 días hábiles | |
| SumUp Air / Smart POS | $34.900 / $69.900 | 2,90%* | 2,90%* | Cada 1 hora en la Cuenta Digital SumUp |
*SumUp: los primeros 30 días cobra 1,39% en débito y 2,19% en crédito; después la tasa depende de cuánto vendas (bajo $2 millones al mes, 2,90%; de $2 a $3,5 millones, 2,19% débito y 2,59% crédito). Mercado Pago: la Point Smart 2 parte con 1,79% débito y 2,49% crédito hasta cerrar tu primer mes completo de ventas; luego la tasa depende de tu tramo (bajo $2 millones, 2,19% y 2,69%) y baja si vendes más. Fuentes: redelcom.cl, mercadopago.cl, tuu.cl/precios y sumup.com/es-cl/precios, revisados el 24-10-2026.
Cuánto te queda en el bolsillo por venta
Pongamos ejemplos reales: una manicure de $15.000, una torta de $25.000 y una venta chica de $5.000 en la feria. Estos montos ya descuentan la comisión y su IVA:
| Opción | Manicure $15.000 | Torta $25.000 | Feria $5.000 |
|---|---|---|---|
| Redelcom (2,95%) | $14.473 | $24.122 | $4.824 |
| SumUp sin plan, bajo $2 millones (2,90%) | $14.482 | $24.137 | $4.827 |
| Mercado Pago Point Smart 2, crédito (2,69%) | $14.520 | $24.200 | $4.840 |
| Mercado Pago Point Smart 2, débito (2,19%) | $14.609 | $24.348 | $4.870 |
| TUU 1 día, porcentual (1,49%) | $14.734 | $24.557 | $4.911 |
| TUU 1 día, mixta (0,79% + $65) | $14.782 | $24.688 | $4.876 |
En un mes se nota más. Un salón que cobra 100 servicios de $15.000 con tarjeta ($1.500.000 al mes) paga unos $52.700 en comisiones con la tarifa publicada de Redelcom y unos $21.800 con TUU mixta a 1 día. Son cerca de $30.900 de diferencia al mes. Con eso, la máquina TUU Pro 2 ($53.431 con IVA) se paga en menos de dos meses. Si tus ventas son chicas (bajo $9.300), te conviene el modelo porcentual de TUU en vez del mixto.
¿Te conviene quedarte con Redelcom o cambiarte?
| Tu situación | Qué te recomendamos |
|---|---|
| Tu contrato Redelcom antiguo tiene una tarifa baja y estás conforme | Quédate: vincula tu cuenta con Mercado Pago y listo. No necesitas otra máquina. |
| Pagas 2,95% + IVA o más y vendes sobre $500.000 al mes con tarjeta | Compara: con TUU o Point Smart 2 la diferencia suele pagar la máquina nueva en pocos meses. |
| Todavía pagas cuotas de tu máquina Redelcom | Revisa primero esa deuda en la ayuda de Mercado Pago antes de cambiarte. |
| Ya usas Mercado Pago para tu tienda o link de pago | La Point Smart 2 te deja todo en la misma cuenta y con dinero al instante. |
| Necesitas boleta electrónica sin pagar mensualidad | TUU: boletas y facturas gratis mientras al menos el 15% de tus ventas pase por la máquina. Más detalle en nuestra guía de boleta electrónica. |
| Vendes poco o de vez en cuando (ferias, emprendimiento desde casa) | Una máquina barata sin arriendo: SumUp Air o TUU. Mira también las máquinas más baratas sin arriendo. |
Alternativas a Redelcom en 2026
Ojo: ninguna máquina sirve con otra empresa. Si te cambias, compras un equipo nuevo y tu máquina Redelcom queda solo con Mercado Pago.
TUU Pro 2: la comisión más baja sin arriendo
Precio: $44.900 + IVA (Pro 2 S con lector de códigos $64.900 + IVA). Comisión: 1,49% + IVA a 1 día, o 0,79% + $65 + IVA en el modelo mixto; baja a 1,29% si eliges abono a 10 días. La misma tasa en débito, crédito y prepago.
A favor: boletas y facturas ilimitadas incluidas, 2 años de garantía, 30 días de retracto y atención todos los días. En contra: hay reclamos públicos por abonos y soporte; revisa nuestra guía de soporte TUU para saber cómo resolverlos. Detalle de modelos en máquina TUU precio.
Enlace de referido: si compras por aquí, este sitio puede recibir una comisión, sin costo extra para ti.
SumUp: la más fácil para partir
Precio: SumUp Air $34.900 (se conecta al celular) y Smart POS $69.900 (con impresora y boletas). Comisión: 1,39% débito y 2,19% crédito + IVA los primeros 30 días; después, según tus ventas (2,90% + IVA bajo $2 millones al mes). También tiene un plan mensual desde $19.900 + IVA con Smart POS incluida y comisión fija más baja.
A favor: el dinero llega cada hora a la Cuenta Digital SumUp. En contra: si vendes poco, después del primer mes la comisión queda casi igual que la de Redelcom. Ver comisión SumUp y máquina SumUp.
Mercado Pago Point Smart 2: el reemplazo «oficial» de Redelcom
Precio: $49.900 en oferta (normal $99.900), o 12 cuotas de $4.158. Comisión: 2,19% débito y 2,69% crédito + IVA si vendes menos de $2 millones al mes; baja con más ventas. Hoy tiene una promoción que devuelve el valor de la máquina si vendes más de $2.500.000 en los primeros 30 días (con condiciones).
A favor: dinero al instante, misma empresa que ya administra tu cuenta Redelcom. En contra: el abono instantáneo llega a la cuenta Mercado Pago, y la Point Mini cobra 2,95%. Comparativa completa: SumUp vs Mercado Pago.
Contacto Redelcom y Mercado Pago: dónde pedir ayuda
| Canal | Dato | Úsalo para |
|---|---|---|
| Teléfono mesa de ayuda Redelcom | +56 2 2678 7070, lunes a domingo 9:00–19:00, festivos incluidos | La máquina no cobra, no conecta o no imprime |
| Portal de soporte | soporte.redelcom.cl | Dejar un requerimiento por escrito |
| Correo | soporte@redelcom.cl | Activar servicios (recargas, pago de cuentas) o enviar documentos |
| Portal de ventas | redelcom.cl, con tu correo y clave | Revisar ventas, depósitos, comisiones y descuentos |
| Centro de ayuda Mercado Pago | Máquinas y cuentas Redelcom | Vinculación, depósitos, boletas, rollos y deudas |
Nuestra opinión honesta
Si tu máquina Redelcom funciona bien y tu tarifa es buena, no hay apuro: vincula tu cuenta y sigue vendiendo. El cambio a Mercado Pago no te obliga a comprar nada. Pero si pagas la tarifa publicada de 2,95% + IVA, vale la pena sacar la cuenta con tus ventas reales. Para una peluquería, una tienda de barrio o una repostera que vende por Instagram, la diferencia con TUU o una Point Smart 2 puede ser de decenas de miles de pesos al mes. Ninguna empresa es perfecta: TUU tiene reclamos por abonos y atención, SumUp sube su tasa después del primer mes si vendes poco y Mercado Pago deja el dinero al instante solo en su propia cuenta. Elige según lo que más te deja tranquila o tranquilo.
¿Ya decidiste cambiarte? TUU no tiene arriendo ni mensualidad, te deja elegir cuándo recibir tu dinero (de 1 a 10 días hábiles) y emite boletas gratis desde la misma máquina.
Enlace de referido: si compras por aquí, este sitio puede recibir una comisión, sin costo extra para ti.
Preguntas frecuentes sobre Redelcom y Mercado Pago
¿Redelcom es de Mercado Pago?
Sí. Mercado Libre compró Redelcom en diciembre de 2021 y la CMF aprobó su fusión con Mercado Pago el 1 de mayo de 2023. En 2025 Mercado Pago terminó de migrar a todos sus clientes.
¿Qué pasa si no vinculo mi cuenta Redelcom con Mercado Pago?
Según Redelcom, en el futuro no podrás seguir operando con tus máquinas. Vincular es gratis y se hace desde la app Mercado Pago con el mismo RUT.
¿Tengo que usar la cuenta Mercado Pago después de vincular?
No. La cuenta sirve para validar tus datos. Tus ventas se siguen abonando en tu cuenta bancaria de siempre y la cuenta Mercado Pago no cobra mantención.
¿Cambia mi comisión con Redelcom?
Mercado Pago dijo que la fusión no cambiaría las condiciones ya contratadas. La tarifa que hoy publica redelcom.cl para clientes nuevos es 2,95% + IVA en débito y crédito. Revisa la tuya en el portal.
¿Cuánto se demora Redelcom en depositar?
48 horas hábiles, sin corte bancario: lo que vendes el lunes hasta las 23:59 llega el miércoles. Si activas los depósitos en 24 horas, llega en 1 día hábil.
¿Cuál es el teléfono de Redelcom?
+56 2 2678 7070, de lunes a domingo de 9:00 a 19:00, incluidos festivos. También puedes escribir a soporte@redelcom.cl o usar soporte.redelcom.cl.
¿Redelcom es lo mismo que Transbank?
No. Redelcom nació como competencia de Transbank y hoy es parte de Mercado Pago. Si tienes dudas con una máquina Transbank, revisa la comisión Transbank.
¿Puedo usar mi máquina Redelcom con TUU o SumUp?
No. Cada máquina funciona solo con su empresa. Si te cambias, compras un equipo nuevo (TUU desde $44.900 + IVA o SumUp Air $34.900) y empiezas a cobrar con él.
En resumen
Redelcom ahora es Mercado Pago. Tu máquina sigue funcionando si vinculas tu cuenta con el mismo RUT, es gratis y tu abono llega a la misma cuenta. Si quieres pagar menos por venta, compara tu tarifa real con TUU, Point Smart 2 y SumUp usando los ejemplos de arriba o nuestra calculadora. Para ver todos los modelos, revisa la guía de máquinas para pagar con tarjeta en Chile y la página de Redelcom. Datos revisados el 24 de octubre de 2026; confírmalos antes de contratar.
