Aprender a manejar tu terminal de punto de venta (POS) es esencial para el crecimiento de tu negocio. Transbank ofrece una plataforma segura y eficiente para aceptar pagos electrónicos. En esta guía, te explicaremos paso a paso cómo procesar ventas con tarjetas de crédito y Redcompra.
Venta con Tarjetas de Crédito
Para procesar una venta con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express o Diners), sigue estos pasos:
- Selecciona la opción de crédito: En el menú principal de tu terminal POS, presiona la opción número 1 correspondiente a «VISA-MC-AMEX-DINERS».
Selección de la opción de tarjeta de crédito en el menú principal.
- Ingresa el monto de la venta: Digita el valor total de la transacción. Asegúrate de confirmar el monto antes de continuar.
Ingreso del monto de la venta en el terminal.
- Consulta por el método de pago: Pregunta a tu cliente si desea pagar sin contacto (Contactless). Si es así, solo debe acercar su tarjeta al lector.
Cliente acercando la tarjeta para pago sin contacto. Nota importante: Las ventas sin contacto con crédito por montos menores a $12.000 no suelen requerir clave ni selección de cuotas.
- Métodos alternativos: Si la tarjeta no tiene tecnología sin contacto, puedes insertarla por la ranura inferior (chip) o deslizarla por el lector de banda lateral.
Inserción de la tarjeta con chip en la ranura inferior.
- Selección de cuotas: Pregunta al cliente si desea pagar en cuotas. El terminal te dará las opciones para elegir el número de cuotas correspondiente.
Menú de selección de cuotas en el terminal.
- Confirmación del cliente: Entrega el terminal al cliente para que verifique el monto e ingrese su clave secreta (PIN).
Cliente ingresando su clave de seguridad.
- Impresión del voucher: Una vez aprobada la transacción, el terminal imprimirá automáticamente el comprobante de venta.
Venta con Redcompra (Débito)
El proceso para tarjetas de débito es similar, pero con algunas diferencias clave:
- Selecciona Redcompra: En el menú principal, elige la opción número 2, «REDCOMPRA».
Selección de la opción Redcompra en el terminal.
- Ingresa el monto: Al igual que en el crédito, digita el monto de la compra.
- Consideraciones de Redcompra: Ten en cuenta que las ventas con débito no permiten el pago en cuotas y siempre requerirán que el cliente ingrese su clave secreta.
Aviso sobre la obligatoriedad de la clave en ventas con Redcompra.
Ejemplo práctico: Si eres dueño de una zapatería y un cliente desea comprar un par de botas por $45.000 con tarjeta de crédito en 3 cuotas, deberás seleccionar la opción 1, ingresar los $45.000, elegir «con cuotas» y marcar el número 3 cuando el sistema lo solicite.
Siguiendo estos sencillos pasos, podrás ofrecer una mejor experiencia de pago a tus clientes y asegurar el flujo de ingresos de tu negocio de manera tecnológica y profesional.
