¿Se puede conectar Transbank (Webpay) a Shopify? Sí. Desde octubre de 2025 Transbank tiene una app oficial y gratuita llamada «Webpay» en la tienda de apps de Shopify. Para usarla necesitas contratar Webpay Plus con Transbank, recibir un código de comercio para tu tienda, instalar la app e ingresar ese código. No necesitas programar.
Ojo con el costo real: además de la comisión normal de Webpay (2,29% + IVA en crédito y 1,49% + IVA en débito para comercios nuevos), Transbank cobra un 0,28% por venta por la alianza, y Shopify suma su 2% por usar una pasarela externa en el plan Basic. Aun así, en nuestro ejemplo de $30.000 Webpay te deja más plata que Mercado Pago o Flow. Datos revisados en publico.transbank.cl, apps.shopify.com, shopify.com/cl, mercadopago.cl y flow.cl el 24 de octubre de 2026.
Cómo conectar Webpay a Shopify en 6 pasos (resumen)
- Contrata Webpay Plus en Transbank (formulario de la alianza Shopify) con tu RUT y tu cuenta bancaria.
- Espera tu código de comercio: Transbank entrega uno por cada tienda.
- Instala la app «Webpay» de Transbank S.A. desde la tienda de apps de Shopify (es gratis).
- Ingresa tu código de comercio en el asistente de la app y guarda.
- Activa Webpay como método de pago en Configuración > Pagos de tu Shopify.
- Haz una compra de prueba y revisa que el pedido quede pagado y que el abono aparezca en el portal de Transbank.
| Pregunta | Respuesta corta (octubre 2026) |
|---|---|
| ¿Existe app oficial de Webpay para Shopify? | Sí, «Webpay» de Transbank S.A., gratis, lanzada el 6 de octubre de 2025. |
| ¿Qué necesito? | Contrato Webpay Plus con Transbank y un código de comercio por tienda. |
| ¿Cuánto cobra Transbank? | 2,29% + IVA crédito, 1,49% + IVA débito/prepago (comercios nuevos desde el 1-9-2026) + 0,28% de la alianza Shopify. |
| ¿Y Shopify? | 2% por venta en Basic, 1% en Grow, 0,6% en Advanced (porque Shopify Payments no existe en Chile). |
| ¿Cuándo me pagan? | 24 horas hábiles en débito/prepago y 48 horas hábiles en crédito. |
| ¿Aceptan cuotas? | Sí: débito, crédito (con y sin cuotas) y prepago, en pesos chilenos. |
| ¿Alternativas? | Mercado Pago (Checkout Pro) o Flow, que se conectan sin contrato aparte. |
¿Aún no tienes tu tienda Shopify? Puedes probarla 3 días gratis y luego pagar US$1 al mes durante 3 meses (según shopify.com/cl/precios, 24-10-2026). Así configuras Webpay con calma antes de pagar el plan completo.
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¿Quieres comparar todas las formas de cobrar antes de decidir? Revisa nuestra comparativa de comisiones 2026 o calcula tu caso en la calculadora de comisiones.
Qué necesitas antes de empezar
- Una tienda Shopify con un plan activo (o en periodo de prueba) y la moneda configurada en pesos chilenos (CLP).
- Inicio de actividades en el SII y tu RUT de empresa o de persona natural con giro. Si te falta, sigue nuestra guía de inicio de actividades en el SII.
- Una cuenta bancaria a tu nombre (o del RUT de la empresa) para recibir los abonos.
- Un contrato Webpay Plus con Transbank. Si ya vendes con Webpay en otra web, igual necesitas un código de comercio nuevo para la tienda Shopify, porque la integración es por tienda, no por RUT.
- Tiempo para probar: reserva una tarde para hacer compras de prueba antes de anunciar la tienda.
Paso a paso detallado: Webpay en Shopify
1. Contrata Webpay Plus en la alianza Transbank–Shopify
Entra a la página oficial de la alianza Shopify de Transbank y completa el formulario «Quiero contratar» o «Quiero que me contacten». Un ejecutivo te guía en el contrato. Al final recibes tu código de comercio Webpay para Shopify. Si no sabes cuál es tu código, te explicamos dónde verlo en cuál es el código de comercio de mi negocio.
2. Instala la app «Webpay» desde la tienda de apps de Shopify
En tu panel de Shopify abre la tienda de apps y busca «Webpay». Verifica que el desarrollador sea Transbank S.A. (la ficha oficial de la app dice «Gratis» y fue lanzada el 6 de octubre de 2025). Pulsa «Instalar» y acepta los permisos que pide para procesar pagos.
3. Ingresa tu código de comercio
El asistente de la app te pide el código de comercio que te entregó Transbank. Cópialo sin espacios y guarda. Si la app permite elegir ambiente de pruebas, úsalo primero para simular una compra aprobada y una rechazada.
4. Activa Webpay en Configuración > Pagos
Vuelve a Configuración > Pagos en Shopify. Webpay debería aparecer entre los métodos de pago adicionales. Actívalo y, si quieres, deja también un segundo método (por ejemplo Mercado Pago) como respaldo para clientes que prefieren pagar con su cuenta.
5. Haz una compra de prueba real
Compra un producto barato (por ejemplo, un llavero de $1.000) con tu propia tarjeta. Revisa tres cosas: que Shopify marque el pedido como pagado, que el monto aparezca en el portal de clientes de Transbank (en tu cartola de movimientos) y que el abono llegue a tu cuenta en el plazo prometido. Después puedes reembolsarte desde Shopify.
6. Configura la boleta
Shopify no emite boletas del SII por sí solo, y Webpay tampoco lo hace en tu tienda. Necesitas una app de boleta electrónica o un sistema de facturación. Mira las opciones en nuestra guía de sistemas de facturación electrónica para pymes y en cómo emitir boleta electrónica.
¿Cuánto cuesta Webpay en Shopify? Todos los cargos juntos
Este es el punto que más confunde, porque los cobros vienen de dos empresas distintas:
| Cargo | Quién lo cobra | Cuánto | Cómo se cobra |
|---|---|---|---|
| Comisión Webpay crédito | Transbank | 2,29% + IVA (mínimo 0,003515 UF) | Se descuenta de cada abono |
| Comisión Webpay débito/prepago | Transbank | 1,49% + IVA (mínimo 0,002260 UF) | Se descuenta de cada abono |
| Cargo alianza Shopify | Transbank | 0,28% del total de la venta | Retención mensual en tu abono |
| Cargo por pasarela externa | Shopify | 2% Basic · 1% Grow · 0,6% Advanced · 0,2% Plus | En tu factura de Shopify |
| Plan Shopify | Shopify | Basic desde US$19/mes (anual) o US$25/mes (mensual) | Tarjeta, en dólares |
| App Webpay | Transbank | Gratis | No aplica |
Las tarifas de Transbank son las publicadas en publico.transbank.cl/tarifas para comercios afiliados desde el 1 de septiembre de 2026; si tu contrato es anterior, revisa tu tarifa en el portal. Más detalle en nuestra guía de comisión Transbank 2026 y en Webpay Plus: qué es y cuánto cobra. Los planes y el cargo externo de Shopify son los de shopify.com/cl/precios.
¿Cuánto te queda por venta? Webpay vs Mercado Pago vs Flow
Ejemplo: tienes una tienda de accesorios o de ropa que vende por Instagram y Shopify Basic, y te compran algo de $30.000. Así queda tu bolsillo según cómo cobres (sin contar la mensualidad del plan):
| Cómo cobras en Shopify Basic | Pagas en total | Te queda | Cuándo recibes el dinero |
|---|---|---|---|
| Webpay débito (1,49% + IVA + 0,28% + 2%) | $1.216 | $28.784 | 24 h hábiles |
| Webpay crédito (2,29% + IVA + 0,28% + 2%) | $1.502 | $28.498 | 48 h hábiles |
| Mercado Pago a 10 días (2,89% + IVA + 2%) | $1.632 | $28.368 | 10 días |
| Flow al tercer día hábil (2,89% + IVA + 2%) | $1.632 | $28.368 | 3 días hábiles |
| Mercado Pago al instante (3,19% + IVA + 2%) | $1.739 | $28.261 | Al instante |
| Flow al día hábil siguiente (3,19% + IVA + 2%) | $1.739 | $28.261 | 1 día hábil |
Tasas generales publicadas el 24-10-2026. Mercado Pago tiene una promoción para usuarios nuevos (2,59% al instante y 2,29% a 10 días, + IVA) que acorta la diferencia mientras dure.
Ejemplo de un mes completo
Si vendes 40 pedidos de $30.000 al mes ($1.200.000), mitad con débito y mitad con crédito:
- Con Webpay: 20 × $1.216 + 20 × $1.502 = $54.360 en comisiones.
- Con Mercado Pago a 10 días: 40 × $1.632 = $65.280.
- Con Mercado Pago al instante: 40 × $1.739 = $69.560.
Webpay te ahorra entre $10.900 y $15.200 al mes en este caso, y además te paga en 1 o 2 días hábiles. A eso súmale el plan Basic mensual (US$25, cerca de $24.700 con el dólar observado de $986,58 del 23-10-2026), que pagas igual con cualquier pasarela.
¿También vendes en persona? Si llevas tus productos a ferias, pop-ups o tienes un local, una máquina TUU te cobra 1,49% + IVA (o 0,79% + $65 + IVA) con abono al día hábil siguiente, sin arriendo; la TUU Pro 2 cuesta $44.900 + IVA según tuu.cl/precios (24-10-2026).
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Webpay, Mercado Pago o Flow en Shopify: cuál elegir
| Webpay (Transbank) | Mercado Pago Checkout Pro | Flow | |
|---|---|---|---|
| Contrato previo | Sí, con ejecutivo y código por tienda | No, solo tu cuenta Mercado Pago | No, cuenta Flow |
| Costo por venta | El más bajo (1,49%–2,29% + IVA + 0,28%) | 2,89%–3,19% + IVA | 2,89%–3,19% + IVA |
| Rapidez de abono | 24–48 h hábiles | Al instante o 10 días | 1 o 3 días hábiles |
| Medios de pago | Débito, crédito, prepago y cuotas | Tarjetas, transferencia y dinero en cuenta MP | Tarjetas (vía Webpay), transferencias y billeteras |
| Conviene si… | Vendes harto y quieres pagar menos | Estás partiendo y quieres activar hoy | Muchas clientas o clientes pagan por transferencia |
Nuestra recomendación honesta: si recién partes y vendes poco, parte con Mercado Pago (se activa en minutos) mientras tramitas Webpay. Cuando Webpay esté listo, déjalo como método principal y mantén Mercado Pago como alternativa. Si tus ventas son pocas y no quieres pagar el plan de Shopify, quizás te basta con un link de pago (por ejemplo, SumUp cobra 3,2% + IVA por link, sin mensualidad, según sumup.com/es-cl).
Este video (de antes de la app oficial de Webpay) compara las dos pasarelas más usadas en tiendas Shopify chilenas:
Para el panorama completo de planes y pasarelas, lee Shopify en Chile 2026: precios y comisiones.
Problemas comunes al conectar Webpay a Shopify
- Webpay no aparece en Configuración > Pagos: confirma que instalaste la app de Transbank S.A. y que guardaste el código de comercio. La ficha en inglés de la app todavía dice que solo los comercios en fase piloto pueden activarla; si no te deja, pídele a tu ejecutivo de Transbank que habilite tu código para Shopify.
- Usaste el código de otra tienda o de tu máquina: el código de comercio de Shopify es distinto al de tu POS o de otra web. Cada tienda necesita el suyo.
- El pedido no queda pagado: revisa en el portal de Transbank si la transacción se aprobó. Si se aprobó y Shopify no la marcó, escribe a soporte de Webpay.
- Errores de Webpay: si ves códigos como 288 o 253, revisa nuestras guías del error 288 y del error 253 de Webpay Plus.
- ¿A quién le escribo? Según Transbank: activación con tu ejecutivo comercial, problemas con Webpay en soporteweb@transbank.cl y problemas de la tienda en el centro de ayuda de Shopify. Transbank no da soporte a configuraciones de Shopify.
Shopify en ferias o local: cobra con TUU o SumUp
La app de Webpay sirve para la tienda online. Si también vendes en persona (una feria de emprendedoras, una pastelería con vitrina, un salón que vende productos), Shopify POS en Chile funciona con una máquina externa: registras la venta en Shopify como pago manual y cobras en la máquina. Lo explicamos en Shopify POS en Chile.
- TUU: 1,49% + IVA o 0,79% + $65 + IVA con abono al día hábil siguiente, y emite boleta desde la máquina (tuu.cl/precios, 24-10-2026). Revisa nuestra comisión TUU 2026. Ten en cuenta que en reclamos.cl hay quejas reales por abonos y soporte, así que guarda tus comprobantes.
- SumUp: 1,39% débito y 2,19% crédito + IVA los primeros 30 días; luego, bajo $2 millones al mes, 2,90% + IVA (sumup.com/es-cl/precios, 24-10-2026). Más detalle en comisión SumUp.
Preguntas frecuentes sobre Transbank y Shopify
¿Se puede usar Webpay en Shopify?
Sí. Transbank publicó la app oficial «Webpay» en la tienda de apps de Shopify en octubre de 2025. Es gratis y acepta débito, crédito (con y sin cuotas) y prepago en pesos chilenos.
¿Cuánto cuesta habilitar Webpay en Shopify?
La app no cuesta nada, pero Transbank cobra 0,28% del total de cada venta como cargo de la alianza, además de su comisión normal (2,29% + IVA crédito y 1,49% + IVA débito para comercios nuevos). Shopify cobra aparte su 2% en el plan Basic.
¿Necesito un código de comercio por cada tienda?
Sí. La integración es por tienda: cada tienda Shopify necesita su propio código de comercio, aunque las condiciones del contrato son las mismas para todas las tiendas de tu RUT.
¿Cuándo me deposita Transbank las ventas de Shopify?
En 24 horas hábiles para débito y prepago, y en 48 horas hábiles para crédito. Más detalles en cuándo deposita Transbank.
¿Shopify cobra el 2% aunque use Webpay?
Sí. Como Shopify Payments no está disponible en Chile, toda pasarela es «externa» y Shopify cobra 2% en Basic, 1% en Grow, 0,6% en Advanced y 0,2% en Plus.
¿Qué es mejor para Shopify, Webpay o Mercado Pago?
Webpay cobra menos y paga en 1 o 2 días hábiles, pero requiere contrato. Mercado Pago se activa en minutos sin contrato, pero cobra más. Muchas tiendas usan los dos.
¿Cómo doy de baja Webpay en mi tienda Shopify?
Pide la baja del código de comercio en los canales de atención de Transbank (demora hasta 48 horas hábiles) y desactiva el método de pago en Configuración > Pagos. Si no lo usas, no tiene costo.
¿Dónde veo cuánto vendí con Webpay en Shopify?
En el portal privado de clientes de Transbank, en tu cartola de movimientos, y en los pedidos de Shopify.
Conclusión
Conectar Transbank a Shopify ya no requiere programadores: contratas Webpay Plus, instalas la app oficial, ingresas tu código de comercio y lo activas. Es la opción que más plata te deja por venta y paga rápido, pero toma unos días de trámite. Mientras tanto, Mercado Pago te permite vender desde hoy. Y si también vendes en persona, suma una máquina TUU o SumUp para cobrar con tarjeta en tu feria o local.
Cobra también en persona con una máquina TUU, sin arriendo y con boleta incluida.
Enlace de referido: podemos recibir una comisión sin costo extra para ti.
