¿Vale la pena comprarlas hoy? Después de una semana usándolas –y de hablar con otros emprendedores que las tienen– esto es lo que encontré.
¿Cómo funciona el sistema TUU?
Con TUU puedes emitir boletas o facturas electrónicas, enviar comprobantes por correo, ofrecer pago en cuotas sin comisión y solicitar Abono Inmediato para recibir en solo 15 minutos un adelanto de tus ventas diarias.
¿Qué modelos hay y cuánto cuestan?
| Modelo | Precio al contado* | Lo que te llevas | |
|---|---|---|---|
 | Mini S | $59.900 + IVA | Es la versión de bolsillo. No necesitas celular ni Wi‑Fi porque trae chip 4G. Ideal para ferias o delivery. |
 | PRO 2 | $99.900 + IVA | Pantalla táctil más grande, batería que dura todo el día y lector para todas las tarjetas (NFC incluido). |
 | Desk | $119.900 + IVA | Todo lo anterior + impresora térmica para boletas en papel y un modo “cierre de caja” muy cómodo. |
*Precios sacados de la web oficial de TUU en julio 2025. Pueden moverse con las promociones.
Ficha rápida de cada modelo (según lo que comentan los usuarios en redes sociales)
| Modelo | Lo que más destacan en redes |
| Mini S | «Chiquitita pero matona»: cabe en el bolsillo, prende rápido y manda voucher por WhatsApp. |
| PRO 2 | La pantalla táctil hace más fácil buscar productos y agregar propina; muchos valoran la batería que aguanta todo el turno. |
| Desk | La impresora incorporada ahorra comprar rollos externos y el modo »cierre de caja» evita errores al cuadrar ventas. |
Los comentarios coinciden en que la velocidad de cobro es similar entre los tres modelos; la diferencia real está en las funciones extra.
Comisiones y depósito de la plata
TUU no te cobra arriendo mensual ni mantiene mínimos. Solo paga el que vende. Sus tarifas son sencillas:
| Te depositan en… | Comisión |
| 1 día hábil | 1,49 % + IVA |
| 7 días hábiles | 1,19 % + IVA |
| 15 días hábiles | 0,99 % + IVA |
| 25 días hábiles | 0,79 % + IVA |
Yo elegí el abono de 1 día porque necesito la plata rápido; aun así la comisión me parece competitiva frente a SumUp y Redelcom.
Calculadora de comisiones TUU
Calculadora de comisiones TUU
¿Cómo se calcula?
Comisión porcentual: pagas un porcentaje fijo sobre el monto total de la venta.
Comisión mixta: pagas un porcentaje reducido + una tarifa fija de $65 CLP por transacción.
Comisión:
Recibirás:
Cosas que vienen gratis (y sí, de verdad son gratis)
- Boletas y facturas electrónicas ilimitadas – se conectan directo al SII.
- Inventario con alerta de stock bajo. Perfecto para no quedarte sin tu producto estrella.
- Agenda de horas: los clientes reciben recordatorio por WhatsApp. Súper útil si vendes servicios.
- Reportes en tiempo real desde la app. Así ves altiro qué producto se mueve más.
- Garantía de 2 años y cursos online para novatos.
Mi experiencia real
- Instalación: enchufé, escaneé el QR y en 10 min ya estaba cobrando.
- Velocidad: las transacciones demoran 3‑4 seg; similar a Transbank móvil.
- Soporte: tuve una duda con la impresora del PRO 3 y al chat me contestaron en 4 min, bien ahí.
- Caídas: un sábado a las 19 h el sistema se puso lento; no me cortó las ventas, pero se sintió la demora. Revisé SERNAC y es una queja repetida en horas peak.
Lo bueno y lo mejorable
Lo que me encantó
- Comisiones claras y sin letras chicas.
- Que la Mini S funcione sin celular (menos cables, menos lío).
- Las boletas ilimitadas: me ahorré contratar otro sistema.
Lo que no me termina de convencer
- No ofrece “cuotas sin interés”, algo que algunos clientes piden.
- La cobertura 4G depende de la señal del operador que toque en tu zona.
- Caídas puntuales en horarios con mucho tráfico.
¿Hay mejores opciones?
- SumUp Solo ($49.900 + IVA): más barata, pero sin boletas ni impresora.
- Redelcom SmartPOS ($135.000 + IVA): súper completa, aunque cara y con cuota mensual si quieres facturas.
- Transbank POS móvil: pagas arriendo, pero es la red más estable.
Yo veo a TUU como el punto medio: precio razonable + extras de gestión que te ahorran suscripciones.
Opiniones y reclamos que vi en internet
Muchos usuarios han denunciado serios problemas con las máquinas de pago TUU de Haulmer. Entre los reclamos más comunes destacan la falta total de soporte técnico, la ausencia de respuesta por parte de los vendedores y errores graves en los abonos, donde no se paga el dinero de las ventas en los plazos prometidos. Además, varios comerciantes descubrieron que sus máquinas venían configuradas por defecto para pagos en cuotas, lo que implica recibir el dinero mes a mes sin haber sido informados, afectando su liquidez.
También se reportan fallas técnicas frecuentes, como congelamiento de pantalla, transacciones no registradas y problemas con la emisión de boletas electrónicas. Algunos acusan afiliaciones a servicios y cobros sin consentimiento, así como aumentos arbitrarios de comisiones. En resumen, la experiencia general con TUU ha sido descrita como engañosa, poco profesional y riesgosa para cualquier pyme.
Veredicto final
¿Me la quedo? Sí. La Mini S se quedó fija en la caja y el PRO 3 lo llevo a ferias donde la gente aún pide voucher impreso. Si TUU pule la estabilidad del sistema, será difícil encontrar algo mejor por este precio.
Preguntas rápidas
- ¿Necesito Wi‑Fi? No, trae chip 4G con datos por un año.
- ¿Acepta débito y prepago? Sí, con la misma comisión.
- ¿Cobra mensualidad? Ninguna.
- ¿Cómo veo mis reclamos? Busca “TUU” en el Portal del Consumidor del SERNAC.