El uso de un mPOS (punto de venta móvil) ha revolucionado la forma en que los negocios manejan las transacciones, permitiendo un acceso rápido y eficiente a información vital como comprobantes de venta y datos de transacciones. Si eres nuevo en el uso de esta herramienta o necesitas hacer algunas consultas, aquí te ofrecemos una guía exhaustiva que responderá a tus preguntas sobre cómo reenviar comprobantes y revisar transacciones.
Cómo Reenviar un Comprobante de Venta
Reenviar un comprobante de venta es sencillo siguiendo estos pasos:
- Ingresa al Menú «Transacciones»: Abre la aplicación de Getnet mPOS en tu dispositivo y dirígete al menú principal.
- Selecciona la Venta: Usa los filtros disponibles para elegir el tipo de venta: Débito, Crédito o Prepago. Una vez elegido, haz clic en el botón «Detalles».
- Ingresa el Correo Electrónico: Verás los datos de la venta. Aquí podrás ingresar el correo electrónico al que deseas reenviar el comprobante.
Cómo Reenviar un Comprobante de Anulación
Al igual que con los comprobantes de venta, reenviar un comprobante de anulación es directo:
- Accede al Menú «Transacciones»: Inicia la aplicación y ve al menú correspondiente.
- Selecciona la Anulación: Utiliza los filtros por tipo de transacción (Débito, Crédito, Prepago) y selecciona la anulación deseada; luego clic en «Detalles».
- Reenvía el Comprobante: Completa el campo de correo electrónico para enviar el comprobante correspondiente.
Revisando Transacciones Realizadas en tu mPOS
Para un mejor seguimiento de tus operaciones, puedes revisar todas las transacciones realizadas:
- Accede al Menú «Transacciones»: Desde la aplicación, dirígete al área de transacciones.
- Utiliza los Filtros: Aquí podrás filtrar transacciones por tipo, ya sea Venta o Anulación, así como por tipo de venta: Débito, Crédito y Prepago.
- Detalles Adicionales: Si deseas información más profunda sobre alguna transacción, selecciona la transacción y presiona el botón «Detalles».
Desde el Sitio Web
- Inicia Sesión en Getnet.cl: Utiliza tu usuario (Rut o correo electrónico) y la clave correspondiente.
- Ve a «Transacciones»: Desde aquí, podrás visualizar toda la información de tus operaciones.
Revisando Transacciones por Vendedor y con Propina
Por Vendedor
- Ve al Menú «Administrar»: Selecciona «Informes».
- Filtro por Vendedor: Elige «Por vendedor» e ingresa el número de vendedor y el rango de fechas que deseas consultar, luego presiona «Generar informe».
- Resultados: Aparecerá un resumen de Compras y Anulaciones realizadas por ese vendedor.
Con Propina
- Accede a «Administrar»: Como en el proceso anterior, ve a «Informes».
- Filtro por Propina: Selecciona «Por propina», ingresa el rango de fechas y genera el informe.
- Consulta los Resultados: Visualiza el total de transacciones realizadas con propina en el periodo seleccionado.
Garantía Técnica y Contacto
Recuerda que el equipo mPOS cuenta con una garantía técnica de seis meses. Si necesitas hacer efectiva la garantía, contacta al servicio al cliente al 600 636 3737 y proporciona la información requerida.
Ten en cuenta cada punto
El manejo de tu mPOS de Getnet se vuelve mucho más fácil con estas herramientas y pasos que hemos compartido. Desde reenviar comprobantes hasta revisar transacciones, esta guía está diseñada para que tengas todo bajo control. Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactar con el servicio al cliente, quienes están listos para ayudarte. ¡Simplifica tus operaciones comerciales y mejora tu gestión con Getnet mPOS!
