Si necesitas asistencia relacionada con servicios de pago, el Contact Center ofrece un apoyo integral para resolver tus dudas y problemas. A continuación, te presentamos todo lo que necesitas saber sobre cómo comunicarte con ellos y qué tipos de asistencia están disponibles.
¿Cómo me comunico con el Contact Center?
Para recibir atención personalizada, simplemente debes llamar al 600 636 3737, un número disponible tanto para teléfonos móviles como para líneas fijas. Este es tu primer paso para acceder a un servicio de atención de calidad que te ayudará con todos tus requerimientos.
Tipos de asistencia que ofrece el Contact Center
El Contact Center proporciona dos tipos principales de asistencia:
- Asistencia Técnica: Ideal para quienes necesiten ayuda con la instalación y uso de los dispositivos de pago. Puedes recibir orientación sobre:
- Autoinstalación del dispositivo POS.
- Uso correcto del POS para facilitar tus transacciones.
- Coordinación de visitas técnicas si requieres soporte presencial.
- Asistencia Comercial: Si tu interés se centra en el uso del Portal Comercios, aquí encontrarás apoyo específico para:
- Consultas sobre transacciones y abonos realizados.
- Actualización de tus datos o los de tu negocio.
- Incorporación de nuevas sucursales y equipos.
Horario de atención
Es importante destacar que el servicio de Asistencia Técnica está disponible 24/7, lo que significa que puedes comunicarte en cualquier momento, sin importar la hora. La flexibilidad en los horarios es fundamental para atender tus necesidades de manera efectiva.
Contáctalos para que te ayuden
Ya sea que necesites ayuda técnica o información comercial, el Contact Center está listo para asistirte. Llama al 600 636 3737 y accede a un servicio diseñado para facilitarte la vida en el ámbito de los pagos electrónicos. No dudes en contactarlos cada vez que lo necesites, ¡están ahí para ayudarte!
